الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لـ متجر تيكس جيفت

عن طريق شراء منتجات تيكس جيفت، فإنك توافق على الشروط والأحكام المبينة أدناه. الرجاء قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

إخلاء المسؤولية

محتويات صفحات هذا الموقع للمعلومات العامة والإستخدام فقط. وهي عرضه للتغيير دون إشعار.

إنهاء الإستخدام

يجوز لنا إنهاء إشتراكك أو تعليق حسابك في الوصول إلى كل أو جزء من الموقع، دون إشعار مسبق، لأي سلوك، في تقديرنا، نعتقد أنه يعد انتهاكا لأي قانون معمول به، وهو في خرق لهذه الشروط والأحكام أو مضر بمصالح المستخدمين الآخرين أو شركاء لنا. وباﻹضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في رفض طلب من أي زبون في اختيارنا.

يتم إلغاء حساب العميل من متجر تيكس جيفت في الحالات التالية:

- تكرار إلغاء الطلبات.

- عدم إستلام الطلب بموعده.

إلغاء/تعديل الطلبات

• في حال الرغبة في إلغاء الطلب قبل توصيله، يرجى إرسال رقم الطلب إلى خدمة العملاء من خلال الموقع قسم "الإتصال بنا" بعد 6 ساعات من تاريخ الطلب.

• تيكس جيفت تحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبية لأي سبب من الأسباب بما في ذلك القيود المفروضة على الكميات المتاحة للشراء، وعدم دقة أو أخطاء في المنتج أو معلومات التسعير.

• لا تستطيع تغيير الطلب في حال تأكيده، في حالة الرغبة بتغيير الطلب يرجى عمل طلب جديد وإرسال رسالة لخدمة العملاء لإلغاء الطلب القديم حتى لا يتم الغاء جميع الطلبات.

التوصيل:

مدة التوصيل ما بين 3 إلى 20 يوم حسب وقت الطلب فقد يصادف بعد الظروف الجوية أو المناسبات والأعياد أو المشاكل التي قد تأدي إلى تأخير الطلب.

الشكاوى والاقتراحات:

نستقبل كل الشكاوى عن طريق الواتشاب في الموقع أو البريد الاكتروني [email protected]

قد يتغرق الرد عليكم 48 ساعة كحد أقصى و معالجة الشكازى قد تستفرق 10 أيام كحد أدنى حسب نوع الشكوى

الضمان والإسترجاع

• يحق للمشتري الاسترجاع اذا تم الغاء الطلب خلال 6 ساعات من تاريخ ووقت الطلب

• نحن نهدف إلى توصيل كافة الطلبات بناءً على تاريخ التوصيل الذي تم إختياره مسبقاً.

• هدب لا تتحمل أي مسؤولية عن التأخير أو عدم تسليم الطلب إذا كان العنوان أو رقم الاتصال المسجل غير صحيح، وسيتم إلغاء الطلب ولن يتم إستقبال أي طلبات مستقبلية من الحساب لإعتباره حساب وهمي.

• في حال تعدد الطلبات، فمن الممكن توصيل الطلبات في آن واحد وهذا لن يغير من قيمة رسوم التوصيل المذكورة في كل طلب. وسوف يتم التقيد برسوم التوصيل بشكل منفصل لكل طلب يتم توصيله كما هو مذكور في الفاتورة. ومع ذلك لن يتحمل العميل أي مبلغ إضافي غير المبلغ المذكور في الفاتورة الإجمالية لكل طلب.

• جميع الطلبات تجري عن طريق الموقع ولا يمكن توصيل أي منتج جديد إلا في حال إنشاء طلب جديد.

• الطلبات المرتجعة: يتم خصم مبلغ الشحن ، مبلغ الشحن لارجاع الطلب ،رسوم ادارية لشركة الشحن

• يقر العميل بتحمله مسؤولية اجراءات التخليص الجمركي في بلده. متجر تيكس جيفت غير مسؤول عن تخليص الطلبات جمركياً